Elbilskatastrofen: Ägarna vansinniga på kundbemötandet

Elbilskatastrofen: Ägarna vansinniga på kundbemötandet

Ägare till Polestar 2 och VW ID.3 är förbannade och besvikna. Inte nog med att bilarna drabbas av problem, kundtjänsten är dessutom under all kritik och problemen många.

auto motor & sport-läsaren Magnus Lesshammar som har en Polestar 2 skriver så här: “Ibland har man skrattat åt hur Tesla har bemött sina kunder, men jämfört med Polestar får Tesla guldstjärna.”

Att omställningen till elektrifierat är en stor utmaning är ingen överraskning, men kanske trodde man att de stora och etablerade tillverkarna skulle ha bättre koll på så enkla saker som kundkontakt och att inkörningsproblemen inte skulle vara lika stora som för Tesla som kom från ingenstans och började bygga bilar.

Läs vidare hela artikeln här... (Öppnas i nytt fönster)